Politique d'expédition
Politique et tarifs d'expédition (conditions DAP)
Le dédouanement, les droits et les taxes doivent être payés directement par le CONSIGNEE (le client). Pour les achats de plus de 360 urnes par an, veuillez nous contacter. Délais de livraison de 7 à 14 jours ouvrables.
Le tableau ci-dessous présente nos tarifs d'expédition compétitifs, basés sur les frais de nos prestataires logistiques, sans frais supplémentaires. Plus la quantité commandée est élevée, plus les tarifs par unité sont bas. Les frais de livraison sont facturés par palette (1 palette équivaut à 72 urnes, soit 4 paquets), sauf pour les petites commandes d'une demi-palette ou moins.
| Quantité commandée | Numéro ou urnes | Prix d'expédition au Royaume-Uni (€) | Frais de livraison en Suisse (€) |
| 1 - 2 | 18 - 36 | 260 | 290 |
| 3 - 4 | 54 - 72 | 390 | 390 |
| 5 - 8 | 90 - 144 | 680 | 630 |
| 9 - 12 | 162 - 216 | 930 | 790 |
| 13 - 16 | 234 - 288 | 1.100 | 970 |
| 17 - 20 | 306 - 360 | 1.320 | 1.320 |
* Offres sous réserve de disponibilité des équipements et de l'espace
* Les tarifs d'expédition sont sujets à changement sans préavis
* Si au moment de la livraison les palettes reçues présentent des dommages, veuillez procéder à une réservation dans le bon de livraison (indiquant simplement que la palette est arrivée en mauvais état)
Si vous souhaitez expédier une commande vers une destination qui ne figure pas dans la liste, veuillez nous envoyer un e-mail à info@alaida.es.
Politique de retour
Conformément à nos conditions générales, toutes les commandes ne peuvent pas être retournées. Les commandes peuvent être retournées si elles remplissent les conditions suivantes:
- Le produit a été endommagé pendant le transport.
- Le produit présente un défaut de fabrication.
- Le client a reçu un produit incorrect.
Pour vous aider au mieux, envoyez-nous un e-mail à info@alaida.es expliquer la situation. Si le produit est endommagé, veuillez également joindre une photo montrant les dommages.
Dans un délai de 5 jours ouvrés, l'un de nos collaborateurs du service clientèle vous contactera pour organiser le retour. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine pour s'assurer qu'il est correctement protégé.
