Widerrufsrecht

Rückgaberecht

Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen können nicht alle Bestellungen zurückgesandt werden. Bestellungen können zurückgegeben werden, wenn sie die folgenden Bedingungen erfüllen:

• Das Produkt wurde während des Transports beschädigt.
• Das Produkt weist einen Herstellungsfehler auf.
• Der Kunde hat ein falsches Produkt erhalten.

Um Ihnen so gut wie möglich zu helfen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@alaida.es die Situation erklären. Wenn das Produkt beschädigt ist, fügen Sie bitte auch ein Foto bei, das den Schaden zeigt.

* Wenn die erhaltenen Paletten zum Zeitpunkt der Lieferung Schäden aufweisen, nehmen Sie bitte eine Reservierung in den Lieferschein vor (nur um anzuzeigen, dass die Palette in einem schlechten Zustand angekommen ist).

Innerhalb von 5 Werktagen wird sich einer unserer Kundendienstmitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Rücksendung zu arrangieren. Das Produkt muss in der Originalverpackung zurückgegeben werden, um sicherzustellen, dass es ordnungsgemäß geschützt ist.